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百度智能音箱的有屏之谋

百度、亚马逊等领头羊们不约而同地选择了有屏音箱。

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图片来自“亿欧网”

Canalys统计数据显示,2019年第三季度,百度成为全球有屏音箱的销量冠军。本文作者认为,在交互和商业化上有欠缺的无屏智能音箱,多半只是在扮演市场教育的角色,智能音箱从无屏到有屏的物理进化早已释放了信号,起量只是智能音箱的第一步,下一步将是价值上的蜕变,至少百度、亚马逊等头羊们不约而同地选择了有屏音箱。

智能音箱彻底成了少数派的游戏。

据市场研究机构Canalys披露的统计数据显示,2019年第三季度全球智能音箱出货量已经达到2860万台,同比增长44.9%。其中亚马逊、百度、阿里、谷歌、小米组成的头部阵营,业已占据87.5%的市场份额,上一季度时这个数字还只有80.9%。

市场份额的进一步集中,再度印证了智能音箱存在的合理性,甚至在市场格局上有了固化的迹象。对于一个刚刚两周岁的物种而言,这样的格局演变并不典型,同时也在引导外界抛弃旧有的评估模型,从新的视角重新认识智能音箱市场,比如找到那些隐藏在销量数字外的信息点。

有屏音箱的价值进阶

科技媒体VentureBeat曝光Canalys的统计数据后,不少报道将焦点集中在了各家的销量数字上,比如亚马逊的智能音箱销量首次超过1000万台,谷歌的市场份额出现了40.1%的同比下滑,百度和阿里在出货量上的竞争依旧胶着……

不过Canalys 高级分析师 Jason Low为亚马逊的增长给出了原因,亚马逊在第三季度推出了Echo 升级计划,允许用户以旧换新的形式换取较新的型号,同时还在7月份举办了大规模的购物活动,不仅增加了促销品类和折扣力度,促销的时间也从往年的一天延长到了两天,直接撬动了智能音箱的增长。

相比于渠道促销影响的销量数字,有屏智能音箱的占比无疑是更有价值的信息点,Canalys 也在报告中进行了详细统计:有屏智能音箱在2019年第三季度的同比增长高达500%,占到智能音箱总销量的22%,其中小度在家系列占到了百度智能音箱销量的61%,也让百度再次成为全球有屏音箱的销量冠军。

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为什么要将有屏音箱单独罗列,稍微了解智能音箱的产品逻辑,就不难理解有屏音箱的价值所在:

从技术层面来看,诸如多轮持续对话能力还只是小度等少数产品的标配,大多数产品在语音交互上还存在种种痛点。从无屏到有屏的进化,使得智能音箱从单一的语音交互向语音+视觉的多模态交互转变,屏幕的加持在一定程度上规避了多轮对话的瓶颈,也让智能音箱的能力从听延伸到了看。

从体验角度来讲,大多数用户已经习惯了视觉信息,变相增加了语音交互的市场教育成本,一些语音技术不那么成熟的产品,往往需要三轮对话才能得到满意的结果。有屏智能音箱有效提高了信息输出的效率,比如当用户询问天气状况时,可以在屏幕上直观展示未来一周的天气信息,避免了多次对话的尴尬。

善于捕捉市场动态的互联网巨头们,纷纷打起了带屏音箱的生意。

2018年第四季度时,有屏智能音箱Google Home Hub的出货量一度达到220万台;小度有屏智能音箱的出货量占比从上一季度的45%提升到了61%,并一直保持全球第一的领先地位;亚马逊在第三季度加大了有屏智能音箱Echo Show 5的营销力度,占到了亚马逊全球总出货量的16%……

甚至有传闻称,因为在无屏智能音箱上的错误判断,原小米智能硬件部总经理唐沐已经不再负责智能音箱业务,权利交由小米集团的参谋长张峰,后者曾经是小米生态链企业紫米科技的CEO。

游戏背后的商业迷局

互联网巨头们先后看好有屏智能音箱,不排除存在跟风的嫌疑,但大概率不会是拍脑袋决定的结果。

美国高原资本合作人希金斯有一个争议很大的观点:“回顾我们公司的发展,我们认为每次失败都归于技术,每次成功都归于商业模式。”有人将希金斯视作为“鼓吹商业模式创新”的一派,也有人给出了理性的解读:“技术上的创新与否关乎成败,找到合理的商业模式同样是成功的必修课。”

回到智能音箱的赛道上,经历了百箱大战的风口和虚火,最终在补贴战过后沦为了少数互联网巨头的游戏。可如果智能音箱的价值仅仅停留在查询天气、播放音乐等基础服务,无法满足用户的刚性需求,无法找到准确的商业化路线,终归无法摆脱“科技玩物”的定位,商业变现能力注定会大打折扣。

事实上,当互联网巨头们切入智能音箱赛道时,从来就没有盲目地烧钱,而是市场扩张和商业变现双轨并行

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